По стопам:) Фёдора Овчинникова, который когда-то рассказывал в своем блоге о развитии DODO и в последствии привлёк кучу денег от инвесторов и словил мега популярность, решил не отставать) и тоже на регулярное основе рассказывать о нашем крутом проекте @SMMEKALKA
⠀
Для себя, потомков и еще кого-нибудь, если кому-то это будет интересно:)
⠀
И что бы было полное представление о том, чем мы вообще занимаемся и процессах, которые происходят внутри агентства решил использовать формат коротких ежемесячных отчетов = саммари.
⠀
Почему саммари, потому что вся наша компания и все бизнес-процессы на генетическом уровне пронизаны микро отчетами (результаты звонков с клиентами = summary, отчеты по результатам недели = summary и тд) Короче, одни summary
⠀
Как и руководители отчитываются по результатам недели в таком формате, так владельцы отчитываются всем сотрудникам, собирая в недельное саммари лучшие достижения.
⠀
И так "саммари" января 2023:
⠀
Производство:
⠀
1. Наконец-то собрали все обучающие материалы агентства, среди которых: регламенты, описание бизнес-процессов по онбордингу и другие документы в единую систему обучения, на базе Notion. Теперь это не просто архив из 1000 разрозненных документов в Google Docs, а понятная инфраструктура для обучения и запуска новых сотрудников.
⠀
2. За январь к нам в команду присоединились 3 человек в отдел производства. 2 КМ= контент-менеджеры, 1 ПМ= проджект-менеджер. Все быстро влились в работу (п.1 реально ускорил процесс)
⠀
3. Перестроили и внедрили сквозную мотивацию для всей производственной командой. До этого KPI был только у ребят из performance-направления, теперь и у творческой команды (дизайнеров, копирайтеров, контент-менеджеров и тд) тоже есть понятные инструменты управления и роста.
⠀
4. Запустили в работу 5 новых проектов для крупных брендов по SMM и подготовили КП для федерального бренда. Документов и согласований - тонна:)) Новый для нас уровень.
⠀
Маркетинг и Продажи:
⠀
1. С января к нам присоединился директор по продажам, и вместе будем отстраивать полноценный отдел продаж в B2B. Утвердили план и стратегию на 2023 совместно с отделом маркетинга. Ух погнали.
⠀
2. Начали подготовку вебинара по Influence-маркетингу, который планируем провести в марте, где покажем результаты нашего нового отдела по influence. Об этом расскажу подробнее в анонсе.
⠀
3. Оформили новый кейс по контент-маркетингу в Telegram
⠀
https://smmekalka.ru/case/kak-povysit-uznavaemost-platezhnogo-servisa-v-telegram/
⠀
4. С отделом продаж начали "поднимать" сделки, которые не дошли до договора. Внедрили систему Активации базы, те для каждого клиента прорабатываем персональный план развития в SMM, и предлагаем обсудить в ZOOM. В результате подняли много "старых" лидов.
⠀
Бизнес-процесс по Активации внедрим в CRM для всех сделок, которые не идут в продажу в течении 2х мес.
⠀
5. Утвердили новую SEO-стратегию по росту целевого трафика на 20% в месяц. Будем двигаться по плану
⠀
Работаем дальше. Саммари за февраль подготовлю!
